SS по Hardware

Задачи:

Организация и ведение продаж:

- поиск потенциальных клиентов

- проведение встреч и переговоров с клиентом/заказчиком

- выяснение потребностей клиентов, согласование заказов на продукцию и услуги компании

- проведение встреч и переговоров с основными производителями ИТ оборудования:

   Dell, HP, IBM, Huawei

Планирование и аналитическая работа:

- анализ рынка ИТ оборудования

- анализ основных партнеров компании, их возможности, статусы, оценка сильных и слабых сторон

- анализ потребностей существующих и возможных клиентов

Обеспечение продаж:

- совместно с менеджеров по продажам подготовка готовых решений, пакетов услуг

- прием и обработка заказов, оформление в CRM системе

- окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузке и способам доставки

. информационная поддержка клиента, их информирование

- поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте

- участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб

- подготовка ответов на предъявленные иски, их своевременный ответ

- анализ для недопущения повторения подобных случаев, принятие мер

Контрольная функция:

- своевременная отгрузка сервисных пакетов

- контроль соответствии проданных сервисных пакетов их спецификации

- контроль исполнения сервисных услуг для клиента, прямая и обратная связь